機會留給有準(zhǔn)備的人，憑借耐心成功獲得寧波客戶的訂單
我們上海亭衡公司的網(wǎng)站平臺有很多，這個寧波客戶是在化工儀器網(wǎng)上看到我發(fā)布的產(chǎn)品，于是給我發(fā)來了一封詢價郵件。巧的是，我和我的同事遇到了同一個客戶。但是一開始我們并不知道這個情況，是成交之后才知道這個客戶倆個人都接到了詢價單。之后我們復(fù)盤了一遍，了解了整體的情況，大概是這樣子的：
這個客戶是寧波一家科技公司，因生產(chǎn)車間電子秤近期需要年檢，現(xiàn)急需采購一批標(biāo)準(zhǔn)砝碼來進行校準(zhǔn)。于是便在網(wǎng)上尋找合適的供應(yīng)商，總共發(fā)了兩封詢價郵件。
因為電子秤比較多，所以需要的砝碼種類也就多了起來。需要用到E2級不銹鋼砝碼，F1級不銹鋼砝碼和M1級鑄鐵砝碼，而這三種砝碼的規(guī)格也比較多，再加上客戶每款砝碼要的數(shù)量比較少，我的同事對于客戶的這些問題已經(jīng)被問的煩躁了，果斷放棄了這個客戶。而我在砝碼行業(yè)深耕多年，對于這些問題游刃有余，而且我自制了一份產(chǎn)品大全，每個等級的砝碼材質(zhì)、密度、尺寸以及誤差都有進行備注。所以客戶在和我的溝通過程中非常的順利，拿下訂單也就是水到渠成的事情。初次合作，雖然產(chǎn)品不多，但是也到了我們的基礎(chǔ)起訂量。
時隔一周后，客戶又給我發(fā)了一個詢價單，這次的數(shù)量有所增加?？蛻艉臀艺f，他們其它分公司的電子秤也需要年檢，訂單量比上次要多一些，讓我提供更多的砝碼報價給他，剛好我有所更新自己的表格，目前一切進程正在按部就班的進行，馬上就能開啟他的下一個訂單。
這個寧波客戶讓我體會到，耐心和專業(yè)真的非常重要，如果我對專業(yè)知識不了解，或許我就沒有那么耐心向客戶解釋，如果我的同事耐心的去解決客戶的問題，不懂就問，或許這個客戶也會被他拿下。也推薦大家做好自己的產(chǎn)品表格，工欲善其事必先利其器，機會是留給有準(zhǔn)備的人。也希望大家生意能夠蒸蒸日上！
在線客服